Esta Política explica cómo CalmUp Mind trata información personal. El responsable del tratamiento es Gabriel González Mora, Costa Rica. Contacto: privacy.calmupmind@leicocr.net.
2. Información que tratamos
Podemos tratar datos de cuenta como correo electrónico e identificador de usuario; país, idioma y registros de consentimiento; Check-Ins de bienestar y notas; entradas del Diario; sesiones de respiración; mensajes y respuestas del Coach IA; preferencias; estado de suscripción Premium; e información técnica necesaria para seguridad, funcionamiento y diagnóstico. CalmUp Mind no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta de pago.
3. Finalidades
Usamos la información para crear y administrar tu cuenta, prestar funciones solicitadas, conservar tu historial, personalizar funciones cuando lo autorizas, gestionar Premium, proteger el servicio, prevenir abuso o fraude y diagnosticar fallos.
4. Información de bienestar
Los Check-Ins, notas, Diario y conversaciones con el Coach pueden contener información privada o sensible relacionada con bienestar emocional. Limitamos su uso a las funciones necesarias para prestar el servicio y a tus preferencias o autorizaciones.
5. Coach IA y OpenAI
CalmUp Mind utiliza la API de OpenAI para generar determinadas respuestas del Coach IA. Para ello pueden enviarse el mensaje actual y una cantidad limitada del historial reciente. Si habilitas expresamente la personalización, también pueden incorporarse datos relevantes de Check-Ins o del Diario.
Las solicitudes del Coach se realizan con store=false. Según la documentación de OpenAI, los datos enviados a la API no se utilizan para entrenar sus modelos salvo que el cliente opte expresamente por compartirlos. OpenAI puede conservar registros de monitoreo de abuso que contengan entradas o salidas durante un máximo de 30 días, sujeto a excepciones legales o de seguridad.
6. Google Firebase y Google Play
Utilizamos Google Firebase para autenticación, base de datos, funciones de backend, seguridad, verificación de la aplicación y diagnóstico de fallos. Google Play procesa compras y suscripciones Premium. CalmUp Mind recibe información necesaria para verificar el estado de la suscripción, pero no los datos completos del método de pago.
7. Analítica y diagnóstico
Utilizamos herramientas técnicas para diagnóstico y estabilidad, incluido Firebase Crashlytics. Cuando la recopilación de Analytics esté habilitada, se limita a eventos de uso y no debe incluir texto libre del Diario, notas privadas ni contenido de las conversaciones del Coach.
8. Conservación y eliminación
Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos la cuenta y los datos directamente asociados, incluidos Check-Ins, Diario, conversaciones y reportes del Coach, sesiones de respiración, preferencias y derechos Premium. Determinados registros pseudonimizados de compras, suscripciones o uso anterior de pruebas Premium pueden conservarse de forma limitada para prevención de fraude, integridad de compras o cumplimiento legal. No conservan el contenido del Diario ni las conversaciones del Coach.
Utilizamos autenticación, controles de acceso, App Check y transmisión cifrada mediante HTTPS. Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Costa Rica conforme a sus condiciones, medidas de seguridad y obligaciones aplicables.
11. Edad mínima
CalmUp Mind está destinada a personas de 18 años o más.
12. Cambios y contacto
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en CalmUp Mind, proveedores o requisitos aplicables. Contacto: privacy.calmupmind@leicocr.net.
CalmUp Mind Privacy Policy
Last updated: October 12, 2026
1. Scope and controller
This Policy explains how CalmUp Mind processes personal information. The data controller is Gabriel González Mora, Costa Rica. Contact: privacy.calmupmind@leicocr.net.
2. Information we process
We may process account data such as email address and user identifier; country, language and consent records; wellness Check-Ins and notes; Journal entries; breathing sessions; AI Coach messages and responses; preferences; Premium subscription status; and technical information needed for security, operation and diagnostics. CalmUp Mind does not receive or store full payment-card details.
3. Purposes
We use information to create and manage your account, provide requested features, maintain your history, personalize features when authorized, manage Premium, protect the service, prevent abuse or fraud and diagnose failures.
4. Wellness information
Check-Ins, notes, Journal entries and AI Coach conversations may contain private or sensitive information related to emotional wellness. We limit use of this information to functions needed to provide the service and to your choices or permissions.
5. AI Coach and OpenAI
CalmUp Mind uses the OpenAI API to generate certain AI Coach responses. The current message and a limited amount of recent conversation history may be sent to OpenAI. If you explicitly enable personalization, relevant Check-In or Journal data may also be included when needed.
Coach requests use store=false. According to OpenAI documentation, API data is not used to train its models unless the customer explicitly opts in to share it. OpenAI may retain abuse-monitoring logs containing inputs or outputs for up to 30 days, subject to legal or safety exceptions.
6. Google Firebase and Google Play
We use Google Firebase for authentication, database services, backend functions, security, application verification and crash diagnostics. Google Play processes Premium purchases and subscriptions. CalmUp Mind receives information needed to verify subscription status but not full payment-method details.
7. Analytics and diagnostics
We use technical tools for diagnostics and stability, including Firebase Crashlytics. When Analytics collection is enabled, it is limited to usage events and must not include free-form Journal text, private notes or AI Coach conversation content.
8. Retention and deletion
When you delete your account, we delete the account and directly associated data, including Check-Ins, Journal entries, Coach conversations and reports, breathing sessions, preferences and Premium entitlements. Certain pseudonymized purchase, subscription or prior Premium-trial records may be retained on a limited basis for fraud prevention, purchase integrity or legal compliance. They do not retain Journal content or Coach conversations.
We use authentication, access controls, App Check and encrypted HTTPS transmission. Some technology providers may process information outside Costa Rica under their applicable terms, security measures and legal obligations.
11. Minimum age
CalmUp Mind is intended for people who are 18 years of age or older.
12. Changes and contact
This Policy may be updated to reflect changes to CalmUp Mind, its providers or applicable requirements. Contact: privacy.calmupmind@leicocr.net.
Política de Privacidade do CalmUp Mind
Última atualização: 12 de outubro de 2026
1. Escopo e controlador
Esta Política explica como o CalmUp Mind trata informações pessoais. O controlador dos dados é Gabriel González Mora, Costa Rica. Contato: privacy.calmupmind@leicocr.net.
2. Informações que tratamos
Podemos tratar dados da conta, como endereço de e-mail e identificador do usuário; país, idioma e registros de consentimento; Check-Ins de bem-estar e notas; entradas do Diário; sessões de respiração; mensagens e respostas do Coach de IA; preferências; status da assinatura Premium; e informações técnicas necessárias para segurança, funcionamento e diagnóstico. O CalmUp Mind não recebe nem armazena os dados completos do seu cartão de pagamento.
3. Finalidades
Usamos as informações para criar e administrar sua conta, prestar as funções solicitadas, manter seu histórico, personalizar funções quando autorizado, gerenciar o Premium, proteger o serviço, prevenir abuso ou fraude e diagnosticar falhas.
4. Informações de bem-estar
Check-Ins, notas, entradas do Diário e conversas com o Coach de IA podem conter informações privadas ou sensíveis relacionadas ao bem-estar emocional. Limitamos o uso às funções necessárias para prestar o serviço e às suas escolhas ou autorizações.
5. Coach de IA e OpenAI
O CalmUp Mind utiliza a API da OpenAI para gerar determinadas respostas do Coach de IA. A mensagem atual e uma quantidade limitada do histórico recente da conversa podem ser enviadas à OpenAI. Se você habilitar expressamente a personalização, dados relevantes de Check-Ins ou do Diário também podem ser incluídos quando necessários.
As solicitações do Coach utilizam store=false. Segundo a documentação da OpenAI, os dados enviados à API não são utilizados para treinar seus modelos, salvo se o cliente optar expressamente por compartilhá-los. A OpenAI pode conservar registros de monitoramento de abuso contendo entradas ou saídas por até 30 dias, sujeito a exceções legais ou de segurança.
6. Google Firebase e Google Play
Utilizamos o Google Firebase para autenticação, banco de dados, funções de backend, segurança, verificação do aplicativo e diagnóstico de falhas. O Google Play processa compras e assinaturas Premium. O CalmUp Mind recebe informações necessárias para verificar o status da assinatura, mas não os dados completos do método de pagamento.
7. Análises e diagnóstico
Utilizamos ferramentas técnicas para diagnóstico e estabilidade, incluindo o Firebase Crashlytics. Quando a coleta do Analytics estiver habilitada, ela é limitada a eventos de uso e não deve incluir texto livre do Diário, notas privadas nem conteúdo das conversas do Coach.
8. Retenção e exclusão
Ao excluir sua conta, excluímos a conta e os dados diretamente associados, incluindo Check-Ins, Diário, conversas e denúncias do Coach, sessões de respiração, preferências e direitos Premium. Determinados registros pseudonimizados de compras, assinaturas ou uso anterior de períodos de teste Premium podem ser mantidos de forma limitada para prevenção de fraude, integridade das compras ou cumprimento legal. Eles não conservam o conteúdo do Diário nem as conversas do Coach.
Utilizamos autenticação, controles de acesso, App Check e transmissão criptografada por HTTPS. Alguns provedores tecnológicos podem processar informações fora da Costa Rica de acordo com seus termos, medidas de segurança e obrigações legais aplicáveis.
11. Idade mínima
O CalmUp Mind destina-se a pessoas com 18 anos ou mais.
12. Alterações e contato
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no CalmUp Mind, em seus provedores ou em requisitos aplicáveis. Contato: privacy.calmupmind@leicocr.net.