Eliminar tu cuenta de CalmUp Mind
Recurso oficial para usuarios de CalmUp Mind.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados aunque ya no tengas la aplicación instalada.
Opción 1: desde la aplicación
En CalmUp Mind abre Configuración → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta y sigue la verificación de identidad.
Opción 2: solicitud desde la web
Envía la solicitud al contacto oficial de privacidad. Cuando sea posible, escribe desde la misma dirección de correo utilizada en tu cuenta. No envíes tu contraseña, contenido del Diario ni información sensible innecesaria.
Datos que se eliminan
Después de verificar la solicitud se eliminan la cuenta y los datos directamente asociados, incluidos Check-Ins, Diario, conversaciones y reportes del Coach, sesiones de respiración, preferencias y derechos Premium asociados a la cuenta.
Retención limitada
Determinados registros pseudonimizados de compras, suscripciones o uso anterior de pruebas Premium pueden conservarse de forma limitada cuando sea necesario para prevenir fraude, evitar el uso reiterado indebido de promociones, mantener la integridad de compras o cumplir obligaciones legales. No conservan el contenido del Diario ni las conversaciones del Coach.
Contacto: privacy.calmupmind@leicocr.net
Delete your CalmUp Mind account
Official resource for CalmUp Mind users.
You can request deletion of your account and associated data even if the application is no longer installed.
Option 1: in the application
In CalmUp Mind open Settings → Privacy and data → Delete my account and complete the identity-verification steps.
Option 2: request from the web
Send your request to the official privacy contact. When possible, write from the same email address used for your account. Do not send your password, Journal content or unnecessary sensitive information.
Data that is deleted
After the request is verified, the account and directly associated data are deleted, including Check-Ins, Journal entries, Coach conversations and reports, breathing sessions, preferences and Premium entitlements associated with the account.
Limited retention
Certain pseudonymized purchase, subscription or prior Premium-trial records may be retained on a limited basis when needed to prevent fraud, prevent repeated misuse of promotions, maintain purchase integrity or comply with legal obligations. They do not retain Journal content or Coach conversations.
Contact: privacy.calmupmind@leicocr.net
Excluir sua conta do CalmUp Mind
Recurso oficial para usuários do CalmUp Mind.
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados mesmo que o aplicativo não esteja mais instalado.
Opção 1: pelo aplicativo
No CalmUp Mind abra Configurações → Privacidade e dados → Excluir minha conta e conclua as etapas de verificação de identidade.
Opção 2: solicitação pela web
Envie sua solicitação ao contato oficial de privacidade. Quando possível, escreva usando o mesmo endereço de e-mail da sua conta. Não envie sua senha, conteúdo do Diário ou informações sensíveis desnecessárias.
Dados que são excluídos
Após a verificação da solicitação, a conta e os dados diretamente associados são excluídos, incluindo Check-Ins, Diário, conversas e denúncias do Coach, sessões de respiração, preferências e direitos Premium associados à conta.
Retenção limitada
Determinados registros pseudonimizados de compras, assinaturas ou uso anterior de períodos de teste Premium podem ser mantidos de forma limitada quando necessários para prevenir fraude, evitar o uso repetido indevido de promoções, manter a integridade das compras ou cumprir obrigações legais. Eles não conservam o conteúdo do Diário nem as conversas do Coach.
Contato: privacy.calmupmind@leicocr.net